Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Buchung, Zahlung und die Zusammenarbeit mit BookPadelCamps.
Bei Fragen zu deiner Buchung kannst du dich jederzeit über die Kontaktseite an uns wenden.
Wir melden uns persönlich bei dir.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen zertifizierten Zahlungsanbieter (Stripe).
BookPadelCamps speichert keine Kreditkartendaten.
Die hinterlegten Zahlungsdaten sorgen dafür, dass Buchungen verbindlich sind.
So wissen Anbieter, dass echtes Interesse besteht, und können besser planen.
Ja.
Solange der Anbieter deine Buchung noch nicht bestätigt hat, kannst du kostenfrei stornieren.
Nach Bestätigung gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen des Camps.
In diesem Fall wird keine Zahlung ausgelöst.
Du kannst dich danach für ein anderes Camp entscheiden oder deine Buchung einfach verfallen lassen.
Nein.
Deine Zahlungsdaten werden bei der Buchung hinterlegt, aber erst nach Bestätigung durch den Anbieter wird der Betrag abgebucht.
Du wählst ein Padel Camp aus und buchst es direkt über BookPadelCamps.
Bei der Buchung hinterlegst du deine Zahlungsdaten. Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem der Anbieter deine Buchung bestätigt hat.
Wenn du Padel Camps anbietest, kannst du eine Partnerschaft anfragen oder dein Camp direkt einreichen.
Alle Informationen findest du auf der Seite Padel Camp anbieten.
Für die Veröffentlichung eines Camps benötigen wir u. a.:
Alle Camps werden vor Veröffentlichung geprüft.
Ja.
Du behältst die volle Kontrolle darüber, welche Buchungen bestätigt werden.
Eine automatische Bestätigung erfolgt nicht.
Warum müssen Spieler:innen ihre Zahlungsdaten bereits bei der Buchung angeben?
Die Auszahlung erfolgt automatisiert über Stripe Connect nach erfolgreicher Buchung.
Die genaue Auszahlungsfrist wird dir im Anbieterbereich angezeigt.
Wenn du eine Buchung ablehnst, wird keine Zahlung ausgelöst.
Für Spieler:innen entstehen keine Kosten.
Mit deiner Bestätigung wird die Zahlung der Spieler:innen ausgelöst.
Die Buchung gilt dann als verbindlich.
Spieler:innen buchen dein Camp direkt über BookPadelCamps und hinterlegen dabei ihre Zahlungsdaten.
Die Abbuchung erfolgt erst, wenn du die Buchung bestätigst.
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Wir respektieren deine Privatsphäre. Wir werden deine E-Mail Adresse weder veröffentlichen, noch an Dritte weitergeben.